io88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ tại io88.one.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua io88 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất được ngân hàng và tổ chức tài chính quốc tế áp dụng.
io88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, quảng cáo hay bất kỳ mục đích nào khác.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu và xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ io88 qua Zalo hoặc Live Chat.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được chứng nhận ISO 27001, có sao lưu đa địa điểm và hệ thống phát hiện xâm nhập chủ động hoạt động 24/7.
Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, io88 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định quốc tế.
io88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan đến mục đích sử dụng hợp pháp.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") điều chỉnh cách io88 ("Chúng tôi", "io88", "Nền tảng") xử lý thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền io88.one và các tên miền phụ liên quan.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập qua các kênh sau:
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng io88. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
io88 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:
Thông tin thanh toán: io88 không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ. Mọi giao dịch thẻ (nếu hỗ trợ trong tương lai) đều được xử lý qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS, đảm bảo io88 không bao giờ tiếp cận trực tiếp dữ liệu thẻ nhạy cảm.
io88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, thông tin đăng nhập | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC) | Tài liệu định danh, thông tin cá nhân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Dữ liệu hành vi, thông tin tài chính, IP | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo giao dịch và bảo mật | Email, số điện thoại | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
io88 xử lý dữ liệu cá nhân trên các cơ sở pháp lý sau đây:
io88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Cam kết tuyệt đối: io88 tuyệt đối không bán hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo, tiếp thị của bên ngoài io88 mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
io88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, io88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân (ngoại trừ dữ liệu buộc phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý) trong vòng 30 ngày làm việc.
io88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và vật lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
Trách nhiệm bảo mật phía người dùng: Mặc dù io88 thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật từ phía nền tảng, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, bật xác thực 2 lớp và đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị dùng chung là các bước quan trọng bảo vệ tài khoản io88 của bạn.
io88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập io88.one.
Các loại cookie io88 sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát việc chấp nhận cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie kỹ thuật cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của io88.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà io88 lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ io88 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat, Zalo với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". io88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày lịch kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nghiêm cấm tuyệt đối: Dịch vụ io88 không dành cho và không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 (mười tám) tuổi. Nếu io88 phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và từ chối mọi yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn thành quá trình xác minh pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản tại io88, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ io88 để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. io88 sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và thực hiện kiểm tra định kỳ để phát hiện các tài khoản vi phạm quy định tuổi tác.
Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu cá nhân có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. io88 thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ đầy đủ khi chuyển giao quốc tế:
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và cách io88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
io88 cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc đối với trường hợp thông thường, và 24 giờ đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến sự cố bảo mật nghi ngờ. Xem thêm tại trang Điều khoản & Điều kiện của io88.
Cập nhật chính sách: Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. io88 có thể cập nhật chính sách bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về quy trình, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại io88.one/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên đang chơi tại io88 với sự bảo vệ dữ liệu cấp ngân hàng và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.